本記事では海外FX業者AXIORYのサポート体制について解説しています。
上記の内容が書かれていますので、AXIORYサポートを誰でも簡単に利用することがでできるようになります。
AXIORYは海外業者ですが、日本人スタッフが常駐して丁寧な日本語対応を提供していますので利用することをおすすめします。
AXIORYサポートはすべて無料で使うことができます。
AXIORYサポート種類と対応時間
AXIORYで提供されているサポートは3種類です。
✔対応時間：問い合わせ先
| ライブチャット | メール | お問合せフォーム | |
|---|---|---|---|
| 対応時間 | 月曜～金曜 10:30～23:30 | 月曜～金曜 9:00～24:00 | 24時間 ※返信時間は不明 |
| 問い合わせ先 | 公式サイト | jpsupport@axiory.com | 公式サイト |
✔サポートのそれぞれの特徴
✔ライブチャット
返信がリアルタイムで返ってくるので、疑問解決が最速。
AXIORYサポートで最も効率が良くおすすめな方法がライブチャット
画像送信もすることが可能でチャートなどを使い質問することができる。
利用するたあたっての必要情報は名前、アドレス、の２つでOK公式サイトから利用することができる。
デメリットは平日23:30までの対応となっており、それ以降の深夜帯(NY時間)に取引をするトレーダーはリアルタイムで利用することはできない。
✔メール
ライブチャット対応時間外や登録変更、口座解約など重要な連絡はメールでの問い合わせとなります。
質問が長文になるときや、やりとりの履歴を残したい重要案件はメールが適しています。
デメリットは即レスではないためライブチャットよりやり取りに時間がかかります。
✔お問合せフォーム
ライブチャット・メールサポートが対応時間外の時にはお問合せフォームを使うことになります。
営業時間外であればすぐに返信はありませんが、質問や要望をとりあえずAXIORYに投げておくことはできます。
ただし、登録内容変更・口座解約などの重要案件はお問合せフォームは利用できません。
ライブチャット・メールが使える時間であればお問合せフォームは利用することはないでしょう。
ライブチャットの使い方
PCでチャットを使う方法
ライブチャットスタート！
スマホでチャットを使う方法
スマホでチャットを使うのはPCより簡単で2ステップでチャットを開始することができます。
チャットスタート！
この方法で対応時間内であればライブチャットを利用することができます。
AXIORYは電話サポートはない
AXIORYは電話でのサポートは残念ながらおこなわれていません。
公式サイトにも電話サポートはないと明記されています。
上記の内容が公式サイトに記載されていますので、AXIORYでは電話サポートはありません。
多くの海外FX業者では時差の問題もあり電話サポートがないパターンが多いです。
また時代の流れとともに電話でのサポート終了となっている業者も増えてきました。
電話サポート廃止の流れがトレンドとなっています。
まとめ
記事ではAXIORYのサポート体制について解説しました。
内容をまとめると
海外業者を使ってFX取引をするうえでなにかと疑問やトラブルはつきもの
そんな時に日本語対応してくれるAXIORYのサポートはユーザーにとって心強い味方になってくれます。
対応も丁寧でユーザーに寄り添ったサポートを提供してくれるAXIORYの利用をおすすめします。
✔記事の内容
(PC/スマホ)